fbpx

Klachtenregeling

Nova is continu bezig om de zorg verder te ontwikkelen en te verbeteren. Als u suggesties heeft, horen wij dat graag van u. U kunt uw suggestie sturen naar: info@medischkinderdagverblijf-nova.nl.

Wanneer u niet tevreden bent
Nova wil goede zorg bieden waar u zich prettig bij voelt. Het kan voorkomen dat u minder tevreden bent en dat u een klacht hebt. U kunt dit het beste bespreken met één van de zorgverleners op Nova. Ook mag u de klacht delen via het e-mailadres info@medischkinderdagverblijf-nova.nl. Elke klacht horen wij graag; dit biedt voor ons ook de mogelijkheid tot verbetering. Mocht u er na deze stappen niet uitkomen, dan kunt u gebruik maken van de officiële klachtencommissie die Nova biedt. Via het e-mailadres info@medischkinderdagverblijf-nova.nl kunt u de procedure rondom de klachtenregeling en de klachtencommissie opvragen.